Política de privacidad y tratamiento de datos

Esta política explica cómo tratamos los datos personales en Kiospot, en los términos de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

1. Quién responde por tus datos

TOKU SOFTLABS S.A.S., NIT 901.786.369, domiciliada en Colombia, es la responsable del tratamiento. Canal de atención: tokulabs@gmail.com.

2. Qué datos tratamos

• De la cuenta: nombre, correo, documento, teléfono y rol de cada usuario de tu empresa.
• De la empresa: razón social, NIT, dirección, teléfono y correo de facturación.
• De pago: marca, últimos cuatro dígitos y fecha de vencimiento de la tarjeta, más el historial de cobros. El número completo y el código de seguridad nunca llegan a nuestros servidores: los captura y guarda Wompi.
• De uso: registros técnicos de acceso y actividad dentro de la aplicación, que usamos para seguridad y soporte.
• De los clientes de tu empresa: los datos que tú cargas para facturar. Frente a esa información tú eres el responsable y nosotros actuamos como encargados: la tratamos siguiendo tus instrucciones y para prestarte el servicio.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio y mantener tu cuenta.
• Procesar los pagos del plan y emitir las facturas.
• Emitir tus facturas electrónicas ante la DIAN cuando usas esa función.
• Avisarte de cobros, vencimientos y cambios del servicio.
• Dar soporte, prevenir fraude y proteger la seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

También podemos entregar información cuando una autoridad competente la requiera conforme a la ley.

5. Transferencia internacional

La infraestructura está alojada en Estados Unidos (Amazon Web Services, región us-east-1). Al usar Kiospot autorizas esa transferencia, que se hace bajo las medidas de seguridad del proveedor y con los mismos fines descritos aquí.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si termina, conservamos la información60 días para que puedas recuperarla y después la eliminamos de nuestros sistemas activos, salvo lo que debamos conservar por obligaciones contables, tributarias o legales, que se guarda por el plazo que la norma exija.

7. Tus derechos

Como titular de los datos puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste, salvo cuando la ley no la exija.
• Ser informado del uso que les damos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.

Para ejercerlos, escribe a tokulabs@gmail.com indicando tu solicitud y cómo identificarte. Respondemos las consultas dentro de los diez días hábiles y los reclamos dentro de los quince días hábiles siguientes, en los términos de la ley.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, registro de actividad y copias de seguridad. Los datos de tarjeta no viajan por nuestros servidores; se tokenizan directamente contra la pasarela.

9. Almacenamiento en tu navegador

Guardamos información en tu navegador para mantener la sesión abierta y recordar preferencias como el tema o los filtros de una pantalla. No la usamos para seguirte por otros sitios.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Cada versión lleva fecha y, cuando el cambio sea sustancial, te avisamos al correo de la cuenta.

11. Contacto

TOKU SOFTLABS S.A.S. — tokulabs@gmail.com. Consulta también nuestros Términos de servicio.